【城市新闻】热力集团开放日活动现场 大家一起摆问题想对策​

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小店区供热缺口比较大，将开通“绿色通道”解决相关问题；恒大地产遇到难题，多个楼盘的供热缴费问题将“一事一议”妥善处理；对接企业、开发商等热用户，今年再扩网200万平方米左右；提高服务质量，尽量消除18℃以下现象……

6月27日，太原热力集团邀请小店、迎泽、万柏林三城区相关负责人，市龙投集团、市卫校、晋西集团等用户代表以及中海、富力、恒大、融创、碧桂园等企业代表，组织开展了“集中供热开放日”活动，畅谈今年供热准备季的工作计划，一起摆问题、想对策，群策群力做好下一个供热季工作。

座谈会上，中海、恒大、融创等房地产企业的代表提出，最近几年，他们的项目分别有数百万平方米并入供热管网，一方面帮助了企业销售，缓解了企业的资金压力，另一面提高了住户的幸福感。同时他们又提出，房地产项目运作周期比较长，而水电气暖的接入是消费者最关心、最在意的，希望在手续上能够提前申请入网、提前设计报装，在操作上能够交叉进场施工，“哪块能动动哪块”，希望今明两年乃至再往后几年的项目，都能及时纳入扩网改造计划，让企业心中有数，对消费者做到言而有信。

有物业公司代表表示，他们服务的老旧小区经过三供一业改造后，供暖季的跑冒滴漏现象明显减少，今年新安装的测温仪显示，室温平均提高了2℃到3℃，用户满意度大大提升。然而也有物业公司代表提出，他们作为合同单位代收代缴供暖费，在平时工作中经常会遇到居民家中暖气不热或者部分暖气片不热的情况，由于物业人员不是热力公司专业人员，有时无法解决问题并因此承受压力，希望热力公司能够加大深入社区、小区服务的频次和力度，加强供热知识宣传，让居民能找到问题的原因和解决问题的方法才是最重要的。

对此，市热力集团有关负责人认真记录、一一解答。简要介绍2023年供热准备季供热设施维修和改造、推进供热联网扩容建设及热源项目建设等情况后，相关负责人解释，每年5月到10月，热力部门都要集中开展供热设施“冬病夏治”工作，集中解决上个采暖季的突出问题。当下，他们正按照“源—网—站—户”的顺序，围绕各地区存在的管网老化破损、设备设施改造检修缓慢、室温不达标、服务不规范、舆情投诉集中以及弃供停供、安全隐患突出等问题进行全面排查整治，切实推动供热问题有效解决。

更重要的是，经过3年多的建设，阳曲热源厂今年将建成投用，届时，入网热源会大大增加，无论扩网改造还是精准调控，都有了更大的“腾挪空间”。

记者刘晓亮 编辑张李平

来源 太原晚报

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